講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情;建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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敬老愛(ài)老!駐馬店公交車長(zhǎng)暖心幫扶老人乘車近日,駐馬店一輛23路公交車內(nèi)發(fā)生暖心一幕:一位拄著拐杖,半彎著腰推小推車的老人乘坐公交車時(shí),車長(zhǎng)別松山立即起身將老人迎接上車,下車時(shí)又幫忙攙扶下車,暖心舉動(dòng)不但讓車內(nèi)乘客紛紛稱贊,還讓老人連聲表示感謝! 據(jù)別松山回憶,1月10日的下午,自己駕駛23路公交車行駛至市委西門(mén)站牌時(shí),一位七旬老人拄著拐杖,帶著兩大包沉重的行李,彎著腰步履蹣跚地走到車前準(zhǔn)備登車。“當(dāng)時(shí),我看見(jiàn)老人駝背得厲害,還推著一個(gè)小推車,感覺(jué)邁步很吃力,就趕緊起身過(guò)去,將她扶了上來(lái)!眲e松山說(shuō),當(dāng)時(shí)將老人扶上車后,她還要掏老年卡刷卡,我就說(shuō)您坐吧,我來(lái)幫您刷卡,您就坐這兒吧,這時(shí)老人不停地對(duì)自己表示感謝。 等車輛行駛至市委家屬院南門(mén)站時(shí),別松山通過(guò)后視鏡看到老人準(zhǔn)備下車,他再次起身來(lái)到老人身邊,小心翼翼地將老人攙扶下車,確保老人下車安全后才駕車離去。 面對(duì)乘客們的表?yè)P(yáng)和老人的感謝,別松山表示,作為一名公交車長(zhǎng),這都是自己應(yīng)該做的,主動(dòng)幫助乘客解決乘車?yán)щy是自己的職責(zé),在今后的工作中還會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,讓乘客更加舒心出行。 |