8月14日上午，信陽(yáng)市平橋區(qū)震雷山風(fēng)景管理區(qū)雷山村徐小木的家屬專程趕到駐馬店市公交西站，送來(lái)一面寫有“為民服務(wù)暖人心·排憂解難似親人”的錦旗，感謝27路線路長(zhǎng)梁國(guó)立在徐小木走失期間給予無(wú)微不至的照料。

據(jù)了解，8月12日，駐馬店市公交公司接到香山派出所皇家驛站警務(wù)室發(fā)來(lái)的尋人協(xié)查，立即在各線路群內(nèi)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，請(qǐng)各位公交車長(zhǎng)留意。下午17:20分左右，27路線路長(zhǎng)梁國(guó)立駕駛公交車從興業(yè)大道順河路口行駛到練江大道時(shí)，看到路邊有一位青年跟公司群內(nèi)發(fā)放尋人啟事上的體貌特征特別像，只是衣服有所改變，梁師傅在與車上乘客說明情況，安全停靠后，上前確認(rèn)情況，確認(rèn)無(wú)誤后便直接把他拉到了公交西站內(nèi)，為他拿來(lái)餅干和礦泉水，隨后通過尋人啟事上的聯(lián)系電話主動(dòng)聯(lián)系了家屬并告訴家屬位置。其家屬趕到后稱：該男子是其弟弟，今年27歲，有智力障礙，8月5日離開家后就不知去向，家人們一直在四處尋找，都急壞了。見到親人平安，感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊握住梁師傅的手不停的表示感謝：“太謝謝了！天這么熱，如果沒有您的及時(shí)幫助，真的不敢想象會(huì)發(fā)生什么！”

    家屬為了表達(dá)梁師傅的感激之情，專門制作一面錦旗來(lái)到駐馬店市公交西站，親手送到了梁師傅手中。家屬激動(dòng)地講“孩子走失了8天，信陽(yáng)市區(qū)、明港等地周圍全找遍了，全家人都特別著急，感謝梁國(guó)立師傅幫忙聯(lián)系他們，真的非常感激，也感謝駐馬店市公共交通有限公司培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工”。