講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情；建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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男孩坐錯(cuò)車驚慌無助 暖心車長(zhǎng)將他送回媽媽身邊近日，市公交公司接到一位媽媽的表?yè)P(yáng)來電，她激動(dòng)又懇切地感謝1路車長(zhǎng)姚云峰，把她坐錯(cuò)車的孩子平安地送回身邊。
據(jù)了解，11日下午，姚云峰駕駛1路公交車由薛臺(tái)公交站開往火車站方向。當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩一直未下車。經(jīng)過耐心詢問，得知小男孩做過了站但又不知道如何回去，看到他情緒有些激動(dòng)，姚云峰便安慰他道：“孩子別怕，你記得家里人的電話嗎？安心在車上待著，待會(huì)我把你送回去�！狈�(wěn)定了小男孩的情緒，姚云峰通過他給的電話號(hào)碼，迅速聯(lián)系上孩子母親并告知現(xiàn)在的情況，約定公交車返程到世紀(jì)廣場(chǎng)站時(shí)將孩子交給她，并讓男孩和媽媽通話，好讓媽媽放心。
確認(rèn)小男孩情緒良好，姚云峰讓他坐在靠近駕駛室的座位上，方便自己隨時(shí)能夠照看，又叮囑他有事就喊自己。在返程到達(dá)世紀(jì)廣場(chǎng)站后，一位滿頭大汗的婦女來到車前認(rèn)領(lǐng)孩子，姚云峰經(jīng)過再三核實(shí)，并撥打電話確認(rèn)她是不是剛剛通話的那位母親。在確定她就是孩子的母親時(shí)，姚師傅才將孩子交到對(duì)方手中。 |
