為貫徹落實習(xí)近平總書記對交通運輸行業(yè)防疫的相關(guān)工作要求，同時進一步減輕駕駛員的勞動強度，提高運營效率，結(jié)合平輿公交公司安全運營、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮讓斑馬線服務(wù)水平等實際工作情況，近日，平輿公交公司開展“經(jīng)理服務(wù)日”活動。

“經(jīng)理服務(wù)日”活動是指通過實行經(jīng)理層同志帶隊服務(wù)一線職工工作機制，全方位查找公交駕駛員及公交車輛在運營中存在的問題，并及時進行有效整改，旨在進一步的全面提升平輿公交公司車輛衛(wèi)生、安全運營、文明服務(wù)、文明禮讓斑馬線等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

活動開展當(dāng)天，衛(wèi)一哲經(jīng)理帶領(lǐng)各部室負(fù)責(zé)同志及各線路線路長，深入運營一線，通過查看車容車貌、內(nèi)外部衛(wèi)生、工裝情況，佩戴工號牌情況，現(xiàn)場召開車廂會議面對面溝通了解一線職工在工作中遇到的問題和困難。同時對車長文明服務(wù)、禮讓斑馬線工作作進一步的現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，全方位提升公交服務(wù)水平。

服務(wù)活動結(jié)束后，衛(wèi)一哲經(jīng)理立即組織召開線路及檢查問題反饋會，針對在開展服務(wù)日活動期間發(fā)現(xiàn)的一些問題進行了細(xì)致的溝通交流，將發(fā)現(xiàn)的問題通過會議研究解決措施，并對相關(guān)部室進行了整改責(zé)任分工部署，確保活動取得成效。

駕駛員平時工作繁重，加上疫情防控工作需要，公司在抓安全、抓服務(wù)、抓生產(chǎn)的同時也嚴(yán)抓防疫，工作強度自然相應(yīng)地增大，針對此情況，平輿公交公司創(chuàng)新管理思路，以開展服務(wù)日活動為契機，增加與駕駛員的溝通交流，大家在工作和生活中遇到的問題都可以反饋公司幫助解決。企業(yè)在、家就在，平輿公司管理層同志會不遺余力地幫助一線職工共同創(chuàng)造更美好的未來。